Kui inkassofirma võtab teiega ühendust ja nõuab võla tasumist, on oluline kohe tegutseda, et lahendada olukord võimalikult soodsalt ja vältida võimalikke negatiivseid tagajärgi. Siin on samm-sammult juhend, mida teha, kui saate võlanõude inkassofirmalt.

1. Võtke teade tõsiselt ja kontrollige selle sisu

Kui saate inkassofirmalt võlateate, on esimene samm selle sisu hoolikalt kontrollida. Veenduge, et kõik andmed on täpsed ja õiged.

• Kontrollige võlanõude kehtivust: Uurige, kas nõue on õiglane ja kuulub tegelikult teile. Kontrollige, kas summa ja võlanõude aluseks olev võlg vastavad teie andmetele. Kui te ei tea, mis võlaga on tegemist, küsige inkassofirmalt täiendavat teavet ja tõendeid.
• Tuvastage inkassofirma: Veenduge, et inkassofirma, kes teiega ühendust võttis, on legitiimne ja tegutseb seaduslikult. Eestis on mitmeid seaduslikult tegutsevaid inkassofirmasid, kuid alati tasub kontrollida.

2. Ärge ignoreerige võlanõuet

Võlanõude ignoreerimine võib viia olukorra halvenemiseni, sealhulgas kohtumenetluse algatamiseni, täiendavate trahvide ja viiviste lisandumiseni ning vara arestimiseni. Seetõttu on oluline reageerida kiiresti ja asjakohaselt.

3. Võtke ühendust inkassofirmaga

Kui võlanõue on õigustatud, võtke viivitamatult ühendust inkassofirmaga, et arutada tasumise võimalusi. Oluline on säilitada rahulik ja koostöövalmis suhtumine.

• Läbirääkimised: Kui teil on raskusi kogu summa korraga tasumisega, küsige võimalust tasuda võlg osade kaupa, ehk koostada maksegraafik. Inkassofirmad on sageli valmis kokku leppima maksegraafikus, kui see tähendab, et nad saavad oma raha tagasi.
• Kahtluste korral selgitage asjaolusid: Kui teil on kahtlusi võla kehtivuse või suuruse osas, rääkige nendest inkassofirmaga. Võite nõuda täiendavat dokumentatsiooni või selgitusi, et veenduda nõude õiguspärasuses.

4. Kaaluge oma maksevõimekust ja ressursse

Vaadake üle oma finantsseisund ja määrake kindlaks, kuidas ja millal saate võla tasuda.

• Maksegraafik: Kui teil on vaja aega, et võlg tasuda, arutage võimalust maksta võlg osade kaupa. Koostage realistlik maksegraafik, mida suudate järgida.
• Läbirääkimised intresside ja lisakulude osas: Kui võimalik, proovige läbirääkimisi pidada, et vähendada lisandunud intresse või sissenõudmiskulusid. Mõnel juhul võib inkassofirma olla valmis neist osaliselt või täielikult loobuma, kui suudate maksed teha kiiremini.

5. Küsige professionaalset abi, kui vaja

Kui te ei ole kindel, kuidas olukorraga toime tulla, võib olla kasulik konsulteerida õigusnõustaja või võlanõustajaga.

• Õigusabi: Kui usute, et võlanõue on ebaõiglane või seadusevastane, võib õigusnõustaja aidata teil olukorda selgitada ja kaitsta teie õigusi.
• Võlanõustaja: Kui teil on üldiselt raskusi võlgade haldamisega, võib võlanõustaja aidata teil koostada plaani oma finantsseisu parandamiseks ja vältida edasisi probleeme.

6. Dokumenteerige kõik suhted

Hoidke kirjalik ülevaade kõigist oma suhtlustest inkassofirmaga. Säilitage kõik kirjad, e-kirjad ja muud dokumendid, mis on seotud teie võlanõudega. See võib olla oluline tõendusmaterjal juhul, kui olukord muutub keerulisemaks või jõuab kohtusse.

7. Tasuge võlg ja jälgige oma krediidiskoori

Pärast võla tasumist veenduge, et inkassofirma on teid teavitanud võlgnevuse likvideerimisest ja teavitanud ka krediidiasutusi. See aitab kaitsta ja parandada teie krediidiskoori tulevikus.

Kokkuvõte

Kui inkassofirma võtab teiega ühendust ja nõuab võla tasumist, on oluline tegutseda kiiresti ja vastutustundlikult. Kontrollige võlanõude õigsust, võtke ühendust inkassofirmaga ja proovige kokku leppida tasumise tingimustes, mis vastavad teie finantsvõimekusele. Kui teil on kahtlusi või vajate abi, pöörduge õigusnõustaja või võlanõustaja poole. Oluline on mitte ignoreerida olukorda ja teha kõik, mis võimalik, et vältida edasisi probleeme.